La fase iniziale del processo di innovazione è fondamentale: QUANTITÀ e PERTINENZA delle idee sono determinanti.
Maggiori sono le idee, più possibilità ci sono di trovarne di buone: l'obiettivo di questa fase è valutare e formalizzare idee che abbiano un buon impatto sul consumatore.
Le esigenze spesso saltano all'occhio durante l'osservazione: In Vivo BVA, per propria scelta, segue da vicino fin dall'inizio del processo di innovazione la vita reale del consumatore.
Osservazione dell'acquirente e del consumatore e sviluppo dei concetti in stretta collaborazione.
Analisi, messa a punto e stesura dei concetti insieme ai consumatori e alle équipe addette al progetto.