IN VIVO BVA : Approccio quantitativo

Merchandising & POS

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Approccio quantitativo

Volete verificare la pertinenza di una nuova configurazione del merchandising in relazione alla vostra categoria di prodotti nella grande e media distribuzione, oppure per il vostro network di punti vendita: segnaletica, cartelloni, espositori, segmentazione dell'offerta, ecc.

A tale scopo vi servono argomentazioni precise a sostegno della nuova proposta: impatto sulle performance della categoria e delle gamme di prodotti in termini di fatturato e scontrino medio.

Verifica del merchandising nel negozio sperimentale

Ricostruiamo nei minimi dettagli l'ambiente del merchandising all'interno di negozi sperimentali seguendo le vostre direttive. Per l'esecuzione dei test della segnaletica e della gestione del reparto abbiamo la necessità di ricevere modelli in dimensioni reali.

Questa metodologia, che consente di immergere completamente le persone intervistate nell'ambiente del processo decisionale, è la più affidabile per l'esecuzione di verifiche e bilanci.

Il campione è rappresentativo degli acquirenti della categoria, con eventuali concentrazioni di persone specifiche in base agli obiettivi prefissati, ed è strutturato come segue: un gruppo di riferimento (configurazione del merchandising attuale) e uno o più gruppi di test. Per ottenere risultati significativi in termini di fatturato, è richiesta una base minima di 130 persone per ogni gruppo.

Ogni singola persona entra nel negozio sperimentale con una lista per la spesa: l'atto di acquisto viene ripreso dalle nostre videocamere installate nel negozio.

In seguito, l'intervista individuale di circa 15 minuti consente un auditing prima spontaneo (impatto visivo, motivazioni e freni all'acquisto, commento del video) e poi assistito (reparto/elementi del merchandising/marchi, ecc.).

Come ulteriore supporto, è possibile installare un modulo di Eye Tracking mobile per confermare/illustrare i risultati.

Esempi di applicazioni:

Bilancio di un allestimento merchandising attuale
Valutazione di uno o più allestimenti alternativi (segmentazione, segnaletica, espositori, ecc.)
Valutazione dell'incidenza del design di un reparto
Valutazione delle performance di un prodotto in base all'allestimento

Nota: in alcuni casi, i test possono essere condotti in negozi reali anziché in negozi sperimentali (pre-test di riorganizzazione degli spazi commerciali, verifica di una nuova identità visiva, ecc.)

I RISULTATI

Indicatori chiave della verifica quantitativa
Performance del reparto

Fatturato generato dal reparto in base ai diversi allestimenti
Scomposizione del fatturato del reparto
Scomposizione del fatturato per segmento di mercato
Scomposizione del fatturato di ogni segmento principale: numero di acquirenti, spesa media per ogni acquirente, numero medio di prodotti acquistati per ogni acquirente
Processo decisionale indotto dall'organizzazione del reparto e modalità di acquisto
Visibilità dei principali segmenti
Percezione spontanea del reparto, immagine trasmessa

Performance dei marchi

Fatturato generato dai principali marchi in base ai diversi allestimenti
Scomposizione del fatturato dei principali marchi
Ricordo spontaneo dei marchi e impatto visivo dei principali marchi nel reparto
Percezione spontanea dei principali marchi
Immagine trasmessa in base a un profilo
Gradimento generale dei principali marchi