IN VIVO BVA
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Piattaforme per ricerche telefoniche
Una rete integrata di intervistatori
BVA utilizza ogni mezzo per garantire una qualità ottimale delle ricerche telefoniche, sia da un punto di vista tecnico che da un punto di vista umano.
Si adopera per mettere a vostra disposizione intervistatori esperti e competenti in grado di rivolgere domande a ogni tipo di target, sia di giorno che di sera.
Piattaforme per ricerche telefoniche
Una rete integrata di intervistatoriBVA utilizza ogni mezzo per garantire una qualità ottimale delle ricerche telefoniche, sia da un punto di vista tecnico che da un punto di vista umano.
Si adopera per mettere a vostra disposizione intervistatori esperti e competenti in grado di rivolgere domande a ogni tipo di target, sia di giorno che di sera.
UNA RETE DI 400 INTERVISTATORI
- 400 intervistatori disponibili e qualificati
- 25 supervisori esperti che monitorano il lavoro sul campo, assicurano il rispetto delle procedure di ricerca e delle quote e hanno la possibilità di ascoltare le interviste
- Strumenti di verifica delle quote in tempo reale
- Un'équipe dedicata al reclutamento, alla formazione e al coordinamento
- Monitoraggio dell'8% delle chiamate
Mezzi di raccolta
- 200 postazioni equipaggiate con il sistema CATI suddivise tra Tolosa (31) e Montreuil (93)
- Piattaforma telefonica principale a Tolosa, totalmente rinnovata nel 2008 con postazioni a schermo piatto, sistema di ricerca ASKIA e un numero verde per il monitoraggio a distanza
- Sistema di chiamate predittive per la composizione automatica dei numeri e l'ottimizzazione della frequenza delle chiamate
- Generazione automatica dei numeri di telefoni cellulari o di operatori di rete fissa disaggregati