IN VIVO BVA
In Vivo BVA è una filiale del gruppo BVAIn progress under maintenance under maintenance
Chi siamo ?
presentazione >
Chi siamo ?
> Il rigore di un'organizzazione certificata ISO 9001
Processi strutturati per inchieste di qualità
In Vivo BVA Francia è certificata ISO 9001 dal 1998, ha vinto nel 2002 il Premio Francese della Qualità ed il Premio AFAQ nel 2003.
Il sistema qualità è stato implementato in tutte le filiali di In Vivo BVA per garantire un'armonizzazione e una standardizzazione dei processi e delle modalità di esecuzione di tutte le ricerche realizzate.
Il sistema qualità di In Vivo BVA è strutturato, dal punto di vista delle ricerche, in 8 processi specifici che vanno dalla progettazione della metodologia di ricerca all'estrapolazione dei risultati e alla presentazione, passando attraverso una serie di fasi intermedie (preparazione e realizzazione del Fieldwork, elaborazione dei dati, analisi dei risultati, progettazione del rapporto della ricerca, elaborazione delle conclusioni e delle raccomandazioni).
Ogni processo è affidato alla responsabilità di un manager che ne garantisce la corretta esecuzione e la costante ottimizzazione sulla base di una serie di indicatori e obiettivi interni ed esterni (indagini di soddisfazione dei clienti).
Questo sistema qualità permette di basare le ricerche su una rigorosa organizzazione e di mantenere stretti rapporti con i clienti.
Il rigore di un'organizzazione certificata ISO 9001
Processi strutturati per inchieste di qualità
In Vivo BVA Francia è certificata ISO 9001 dal 1998, ha vinto nel 2002 il Premio Francese della Qualità ed il Premio AFAQ nel 2003.
Il sistema qualità di In Vivo BVA è strutturato, dal punto di vista delle ricerche, in 8 processi specifici che vanno dalla progettazione della metodologia di ricerca all'estrapolazione dei risultati e alla presentazione, passando attraverso una serie di fasi intermedie (preparazione e realizzazione del Fieldwork, elaborazione dei dati, analisi dei risultati, progettazione del rapporto della ricerca, elaborazione delle conclusioni e delle raccomandazioni).
Ogni processo è affidato alla responsabilità di un manager che ne garantisce la corretta esecuzione e la costante ottimizzazione sulla base di una serie di indicatori e obiettivi interni ed esterni (indagini di soddisfazione dei clienti).
Questo sistema qualità permette di basare le ricerche su una rigorosa organizzazione e di mantenere stretti rapporti con i clienti.