IN VIVO BVA
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Une approche innovante pour appréhender et comprendre la réalité des usages à domicile.
Vous souhaitez réaliser un audit approfondi des pratiques et usages existants autour d’une catégorie de produits ou d’un mix dans le contexte réel de l’utilisation – donc le plus souvent, à domicile. Vous souhaitez obtenir la compréhension la plus fine des comportements d’usage :
Vous souhaitez effectuer une analyse précise d'un moment de consommation ou d'une cible spécifique pour identifier des attentes insatisfaites.
A terme, ayant acquis cette connaissance, vous souhaitez :
EXPLORATION
Pré-test
BILAN DE MIX
1. Recrutement
Recrutement de 12 à 36 foyers avec entretien préalable. Installation d’une caméra miniature et d'un enregistreur vidéo pouvant être paramétrés en fonction des usages déclarés lors de l’entretien préalable (déclenchement périodique, par usage, par action spécifique…).
2. Enregistrement vidéo
Enregistrement continu lors des périodes d’utilisation : de 1 journée à 3 semaines.
3. Visionnage, analyse et interprétation
L’équipe de qualitativistes In Vivo BVA traite les enregistrements vidéo sur la base de grilles de type Ethogramme.
4. Entretien en face-à-face
Les participants sont interrogés en entretien semi-directif d’une heure environ (entretien unique ou multiple avec soumission aux images ou non et réunion de groupe possible en final).
5. Synthèse et conception d’une présentation multimédia
La restitution finale est effectuée à partir d’une présentation et d’un rapport sur DVD-Rom associant images, commentaires et recommandations finales.
Dépasser le discours via l'observation vidéo in situ
Conso'Live permet d'instaurer une relation plus "authentique" avec l'observé pour dépasser le discours de représentation et «exploiter» avec lui une complexité dont il n’est pas conscient.
L'observation vidéo in situ permet de
Un rapport d'analyse riche et approfondi
Conso'Live fournit une compréhension approfondie de l’usage du produit, de ses bases motivationnelles pour permettre d’évaluer ses forces et faiblesses et d’identifier ses axes d’optimisation.
Conso'live
Une exploration en profondeur
Une approche innovante pour appréhender et comprendre la réalité des usages à domicile.Vous souhaitez réaliser un audit approfondi des pratiques et usages existants autour d’une catégorie de produits ou d’un mix dans le contexte réel de l’utilisation – donc le plus souvent, à domicile. Vous souhaitez obtenir la compréhension la plus fine des comportements d’usage :
- En allant au-delà du discours et en contournant les éventuels filtres posés par la rationalité des utilisateurs.
- En tenant compte de la réalité des échanges au sein du foyer et des interactions existant entre les utilisateurs et le produit.
Vous souhaitez effectuer une analyse précise d'un moment de consommation ou d'une cible spécifique pour identifier des attentes insatisfaites.
A terme, ayant acquis cette connaissance, vous souhaitez :
- Optimiser les caractéristiques de votre mix produit en cours de développement, ou existant.
- Optimiser l’accompagnement de l’usage de votre mix (communication, instructions, mode d’emploi…).
- Alimenter votre réflexion en vue du développement de nouveaux mix, plus adaptés à la réalité des usages.
Vos problématiques
EXPLORATION
- Bilan des usages d’un type de produit ou d’une catégorie de produits pour sourcer l’innovation.
- Bilan des comportements d’usage d’une cible spécifique.
Pré-test
- Pré-test d’usage : analyse des performances et de l’ergonomie d’un nouveau mix avant son lancement.
- Pré-test d’instructions de préparation / d’utilisation / de consommation.
BILAN DE MIX
- Bilan d’usage de votre nouveau mix après lancement.
- Identification des opportunités d’accompagnement et d’optimisation.
Une méthodologie en 5 étapes
1. Recrutement
Recrutement de 12 à 36 foyers avec entretien préalable. Installation d’une caméra miniature et d'un enregistreur vidéo pouvant être paramétrés en fonction des usages déclarés lors de l’entretien préalable (déclenchement périodique, par usage, par action spécifique…).
2. Enregistrement vidéo
Enregistrement continu lors des périodes d’utilisation : de 1 journée à 3 semaines.
3. Visionnage, analyse et interprétation
L’équipe de qualitativistes In Vivo BVA traite les enregistrements vidéo sur la base de grilles de type Ethogramme.
4. Entretien en face-à-face
Les participants sont interrogés en entretien semi-directif d’une heure environ (entretien unique ou multiple avec soumission aux images ou non et réunion de groupe possible en final).
5. Synthèse et conception d’une présentation multimédia
La restitution finale est effectuée à partir d’une présentation et d’un rapport sur DVD-Rom associant images, commentaires et recommandations finales.
Les résultats
Dépasser le discours via l'observation vidéo in situ
Conso'Live permet d'instaurer une relation plus "authentique" avec l'observé pour dépasser le discours de représentation et «exploiter» avec lui une complexité dont il n’est pas conscient.
L'observation vidéo in situ permet de
- Dépasser le discours stéréotypé pour identifier et comprendre la réalité du comportement
- Eviter les biais de rationalisation
- Recueillir une information plus complète
- Analyse du discours, pour donner du sens à l'observation.
- Observation comportementale, pour aller au-delà du discours.
Conso'Live fournit une compréhension approfondie de l’usage du produit, de ses bases motivationnelles pour permettre d’évaluer ses forces et faiblesses et d’identifier ses axes d’optimisation.
