In Vivo BVA France est certifié ISO 9001 depuis 1998, Lauréat 2002 du Prix Français de la Qualité et Lauréat du Prix AFAQ 2003.
Le système Qualité a été diffusé à l’ensemble des filiales In Vivo BVA afin de garantir une harmonisation et une standardisation des process et des modes de fonctionnement pour toutes les études réalisées.
Le système Qualité In Vivo BVA est structuré, du point de vue des études, en 8 processus spécifiques qui vont de la conception de la méthodologie d’étude à la remise des résultats et à la présentation en passant par l’ensemble des étapes intermédiaires (mise en place terrain, réalisation du terrain, traitement de données, analyse des résultats, conception du rapport d’étude, conclusions et recommandations...).
Chaque processus est placé sous la responsabilité d’un pilote qui en assure le bon fonctionnement et l’optimisation constante à partir d’une batterie d’indicateurs et d’objectifs internes et externes (enquêtes satisfactions clients).
Ce système Qualité permet d’asseoir nos études sur une organisation rigoureuse et d'être en relation étroite avec nos clients.