IN VIVO BVA

accueil > Nos ressources > Nos plateformes d'enquêtes téléphoniques, Internet et face-à-face > Notre organisation terrain

Notre organisation terrain

Une organisation rigoureuse et puissante

Un terrain certifié ISO 9001 pour une organisation optimale

Le terrain In Vivo BVA est encadré par une équipe expérimentée tant au niveau international que national et régional.
Les process et procédures terrain ont été définis dans le cadre du système Qualité In Vivo BVA certifié ISO depuis plus de 10 ans en France.

Pour la qualité de vos terrains

Ce système est la garantie de :

• L’application rigoureuse et identique dans l’ensemble des centres d’enquête des mêmes process Terrain.
• L’identification des dysfonctionnements éventuels et leur remontée pour un traitement optimal en relation avec le client.
• L’amélioration permanente de notre organisation.
• Tous les enquêteurs In Vivo BVA sont formés, encadrés et contrôlés dans le cadre de ce système qualité.

Un spectre d'intervention très large

Au travers de la mise à disposition de l’ensemble de la palette des outils du groupe BVA :

• Les magasins expérimentaux
• Les salles de test produit
• Le terrain téléphonique : 200 postes équipés en CAPI
• Le terrain online avec un partenariat privilégié permettant l’accès à un panel qualifié de plus de 4,5 millions de panelistes dans les principaux pays
• Le terrain face-à-face en national représentatif
• La création de panels dédiés