Comprenez l'expérience produit vécue par le consommateur au jour le jour
La plateforme blog d'expression des consommateurs
Vous souhaitez comprendre dans la durée la réalité de l'expérience produit vécue par le consommateur au quotidien.
Vous souhaitez donc tester le produit chez le consommateur en situation usuelle et familière, pour valider son efficacité et sa compréhension grâce à un retour d’expérience régulier.
Une approche qualitative
Conso'Blog / Conso'Forum permet de recueillir le vécu de l’expérience produit à partir d’une plateforme Internet développée spécifiquement pour chaque étude.
1. Recrutement de la cible 8 à 36 personnes recrutées en fonction des spécificités de la problématique, à partir de leur usage d’une catégorie de produits ou d’un produit spécifique. Ces consommateurs n’ont pas besoin d‘être blogueur mais doivent disposer d’un équipement Internet.
2. Constitution d’une plateforme d’échanges sur Internet In Vivo BVA crée une plateforme Internet permettant aux participants de se connecter afin de faire part de leur expérience produit au quotidien.
3. Retranscription de l’expérience produit Chaque jour, durant une période déterminée pouvant aller de 1 à 3 semaines, les participants se loguent sur la plateforme pour raconter leur expérience produit.
Une information très riche et spontanée
Une forte implication des blogueurs dans le test et envers le produit Ecrire derrière son écran : un face-à-face avec soi-même favorisant la confidence
Un support souple autorisant plus de liberté :
Les participants répondent quand ils veulent et d'où ils veulent.
Les particicpants peuvent se connecter facilement depuis leur boite mail.
Un cadre de réponse qui n'impose pas de limite d'expression
Un temps et un espace de réponse laissés au gré des participants.
Des conditions de recueil propices à l'épanchement et à la spontanéité, en écho avec les conditions d'usage des produits intimes : crèmes amincissantes, etc.