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Ethno à domicile Conso'live
Comprenez en profondeur l'expérience de l'usage produit à domicile
Vous souhaitez avoir une compréhension approfondie des pratiques et usages d'un produit dans le contexte réel de son utilisation à domicile.
Vous souhaitez obtenir la compréhension la plus fine des comportements d'usage:
Vous souhaitez évaluer la performance de votre produit dans le cadre de son usage à domicile pour:
Conso'Live est une approche qualitative ethnographique à domicile qui vise à comprendre votre performance au second moment de vérité.
Conso'Live peut être mené seul ou en complément d'une étude quantitative.
1. Recrutement
Recrutement de 12 à 36 foyers avec entretien préalable. Installation d’une caméra miniature et d'un enregistreur vidéo pouvant être paramétrés en fonction des usages déclarés lors de l’entretien préalable (déclenchement périodique, par usage, par action spécifique…).
2. Enregistrement vidéo
Enregistrement continu lors des périodes d’utilisation : de 1 journée à 3 semaines.
3. Visionnage, analyse et interprétation
L’équipe de qualitativistes In Vivo BVA traite les enregistrements vidéo sur la base de grilles de type Ethogramme.
4. Entretien en face-à-face
Les participants sont interrogés en entretien semi-directif d’une heure environ (entretien unique ou multiple avec soumission aux images ou non et réunion de groupe possible en final).
5. Synthèse et conception d’une présentation multimédia
La restitution finale est effectuée à partir d’une présentation et d’un rapport sur DVD-Rom associant images, commentaires et recommandations finales.
Dépasser le discours via l'observation vidéo in situ
Conso'Live permet d'instaurer une relation plus "authentique" avec l'observé pour dépasser le discours de représentation et «exploiter» avec lui une complexité dont il n’est pas conscient.
L’observation vidéo in situ permet de :
Un rapport d'analyse riche et approfondi
Conso'Live fournit une compréhension approfondie de l’usage du produit, de ses bases motivationnelles pour permettre d’évaluer ses forces et faiblesses et d’identifier ses axes d’optimisation.
Ethno à domicile Conso'live
Analyse Quali Ethno
Comprenez en profondeur l'expérience de l'usage produit à domicileVous souhaitez avoir une compréhension approfondie des pratiques et usages d'un produit dans le contexte réel de son utilisation à domicile.
Vous souhaitez obtenir la compréhension la plus fine des comportements d'usage:
- en allant au-delà du discours et en contournant les éventuels filtres posés par la rationalité des utilisateurs
- en tenant compte de la réalité des échanges au sein du foyer, et des interactions existant entre les utilisateurs et le produit.
Vous souhaitez évaluer la performance de votre produit dans le cadre de son usage à domicile pour:
- optimiser les caractéristiques de votre produit,
- optimiser l’accompagnement de l’usage de votre mix (communication, instructions, mode d’emploi…)
- alimenter votre réflexion en vue de l’optimisation du mix existant.
Conso'Live est une approche qualitative ethnographique à domicile qui vise à comprendre votre performance au second moment de vérité.
Conso'Live peut être mené seul ou en complément d'une étude quantitative.
Une méthodologie en 5 étapes
1. Recrutement
Recrutement de 12 à 36 foyers avec entretien préalable. Installation d’une caméra miniature et d'un enregistreur vidéo pouvant être paramétrés en fonction des usages déclarés lors de l’entretien préalable (déclenchement périodique, par usage, par action spécifique…).
2. Enregistrement vidéo
Enregistrement continu lors des périodes d’utilisation : de 1 journée à 3 semaines.
3. Visionnage, analyse et interprétation
L’équipe de qualitativistes In Vivo BVA traite les enregistrements vidéo sur la base de grilles de type Ethogramme.
4. Entretien en face-à-face
Les participants sont interrogés en entretien semi-directif d’une heure environ (entretien unique ou multiple avec soumission aux images ou non et réunion de groupe possible en final).
5. Synthèse et conception d’une présentation multimédia
La restitution finale est effectuée à partir d’une présentation et d’un rapport sur DVD-Rom associant images, commentaires et recommandations finales.
Les résultats
Dépasser le discours via l'observation vidéo in situ
Conso'Live permet d'instaurer une relation plus "authentique" avec l'observé pour dépasser le discours de représentation et «exploiter» avec lui une complexité dont il n’est pas conscient.
L’observation vidéo in situ permet de :
- dépasser le discours stéréotypé pour identifier et comprendre la réalité du comportement,
- éviter les biais de rationalisation,
- recueillir une information plus complète.
- Analyse du discours, afin de donner du sens à l’observation
- Observation comportementale, pour aller au-delà du discours
Conso'Live fournit une compréhension approfondie de l’usage du produit, de ses bases motivationnelles pour permettre d’évaluer ses forces et faiblesses et d’identifier ses axes d’optimisation.
