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actualités > Communiqués de Presse > Comparatif du comportement des shoppers en magasin expérimental et en réalité virtuelle
Etude IN VIVO BVA - Université Paris Dauphine
En 2000 IN VIVO BVA figurait parmi les pionniers en matière de tests shoppers en réalité virtuelle.
10 ans après, IN VIVO BVA lance une grande étude en partenariat avec l'Université Paris-Dauphine, pour décrypter les pièges et opportunités de la réalité virtuelle et définir les bonnes pratiques se son utilisation.
Cette étude a été menée sur une grande marque de café, auprès de deux échantillons appariés de 160 acheteurs de café, pour moitié acheteurs habituels de la marque, pour moitié non acheteurs.
Le rayon de café a été reconstitué dans des conditions identiques en réalité virtuelle et au sein du magasin expérimental.
L'étude s'est déroulée sur deux phases :
1- la phase comportementale : à partir d'une liste de courses comprenant 5 catégories de produits dont "du café", les shoppers réalisent leur parcours d'achat en réél ou en virtuel.
2- la phase analytique : les shoppers sont interrogés à l'issue de leur parcours d'achat sur leur comportement (visibilité, process et drivers de choix...) et sur le produit testé, pour établir un diagnostic approfondi du packaging.
La comparaison des résultats obtenus en magasin expérimental et en réalité virtuelle a permis de tirer des enseignements clés :
- La durée : les shoppers virtuels passent plus de temps en rayon.
- Le prix : en réalité virtuelle, il est moins pris en compte, sauf si l'exposition est forcée.
- La visibilité du produit : elle est toujours plus faible en virtuel qu'en magasin expérimental, sur toutes les cibles et sur toutes les marques, sauf pour les acheteurs habituels de la marque.
- En virtuel, les shoppers achètent davantage leur produit habituel que les shoppers en magasin expérimental.
- Les scores d'image du packaging sont équivalents en conditions virtuelle et réelle.
- Les scores hédoniques du produit sont équivalents chez les acheteurs habituels de la marque, mais inférieurs en virtuel chez les non acheteurs.
- Le magasin expérimental se rapproche davantage des conditions habituelles d'achat pour les shoppers que la réalité virtuelle. En effet, l'affirmation "j'ai fait mes courses dans des conditions habituelles" recueille un score de 5.1/10 après un parcours en magasin virtuel (vs 7.5/10 en magasin expérimental).
Comparatif du comportement des shoppers en magasin expérimental et en réalité virtuelle
Etude IN VIVO BVA - Université Paris DauphineEn 2000 IN VIVO BVA figurait parmi les pionniers en matière de tests shoppers en réalité virtuelle.
10 ans après, IN VIVO BVA lance une grande étude en partenariat avec l'Université Paris-Dauphine, pour décrypter les pièges et opportunités de la réalité virtuelle et définir les bonnes pratiques se son utilisation.
La méthodologie
Cette étude a été menée sur une grande marque de café, auprès de deux échantillons appariés de 160 acheteurs de café, pour moitié acheteurs habituels de la marque, pour moitié non acheteurs.Le rayon de café a été reconstitué dans des conditions identiques en réalité virtuelle et au sein du magasin expérimental.
L'étude s'est déroulée sur deux phases :
1- la phase comportementale : à partir d'une liste de courses comprenant 5 catégories de produits dont "du café", les shoppers réalisent leur parcours d'achat en réél ou en virtuel.
2- la phase analytique : les shoppers sont interrogés à l'issue de leur parcours d'achat sur leur comportement (visibilité, process et drivers de choix...) et sur le produit testé, pour établir un diagnostic approfondi du packaging.
Les grands enseignements de cette étude
La comparaison des résultats obtenus en magasin expérimental et en réalité virtuelle a permis de tirer des enseignements clés :
- La durée : les shoppers virtuels passent plus de temps en rayon.
- Le prix : en réalité virtuelle, il est moins pris en compte, sauf si l'exposition est forcée.
- La visibilité du produit : elle est toujours plus faible en virtuel qu'en magasin expérimental, sur toutes les cibles et sur toutes les marques, sauf pour les acheteurs habituels de la marque.
- En virtuel, les shoppers achètent davantage leur produit habituel que les shoppers en magasin expérimental.
- Les scores d'image du packaging sont équivalents en conditions virtuelle et réelle.
- Les scores hédoniques du produit sont équivalents chez les acheteurs habituels de la marque, mais inférieurs en virtuel chez les non acheteurs.
- Le magasin expérimental se rapproche davantage des conditions habituelles d'achat pour les shoppers que la réalité virtuelle. En effet, l'affirmation "j'ai fait mes courses dans des conditions habituelles" recueille un score de 5.1/10 après un parcours en magasin virtuel (vs 7.5/10 en magasin expérimental).
Quelle conclusion ?
Cette étude réalisée avec l'Université Paris-Dauphine, confirme les résultats obtenus lors de différents parallel testings effectués pour nos clients (étude utilisant les deux méthodologies expérimental / virtuel et comparant les résultats obtenus).
La réalité virtuelle est un outil qui offre de nombreuses possibilités, notamment dans les phases amont des tests produits (pour incarner un concept avant même l'existence du produit). L'expérimental offre en revanche plus de fiabilité quand il s'agit de prédire le comportement du shopper.