销售规划与销售网点
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> 零售网点/销售区域评估
具体了解您零售网点的优势和弱点
可以对任何有消费者参与销售活动的地方作出评测。In Vivo BVA利用它的专长研究人们的行为以及是如何与商品接触的。
销售点的评测是在任何具有实体销售区的销售网点现场进行：普通零售网点、大型零售点、代理处等等。
根据您的研究目标，您负责选择零售网点。
研究者在研究期间随时就位，以保证样品团队（在零售网点所研究的购物者们）具有代表性。
根据所研究的销售网点类型和您的目标，我们能采用不同的技术和互补的方法，例如： Shopper 360° （购物者360度）方法：
这一方法也能用于预先测试，在我们作设计前期或后期工作的时候：安装前有一系列的测试，安装后也有一系列的测试（至少在安装3周后）。
零售网点的关键评测指标
行为指标：
零售网点/销售区域评估
结合互补方法做出综合评估
具体了解您零售网点的优势和弱点可以对任何有消费者参与销售活动的地方作出评测。In Vivo BVA利用它的专长研究人们的行为以及是如何与商品接触的。
您的要求
- 评估您销售区域的优缺点。
- 研究并了解您的客户在您的购物环境中如货架旁、商店、小店、销售区等等的活动。
- 找出销售网点是如何影响您客户的购买行为和决策行为的？
- 确定改进这个购物环境的方法。
销售点评测
销售点的评测是在任何具有实体销售区的销售网点现场进行：普通零售网点、大型零售点、代理处等等。根据您的研究目标，您负责选择零售网点。
研究者在研究期间随时就位，以保证样品团队（在零售网点所研究的购物者们）具有代表性。
根据所研究的销售网点类型和您的目标，我们能采用不同的技术和互补的方法，例如： Shopper 360° （购物者360度）方法：
- 人种学
- 观察购物者行为，从他们进入目标网点或销售区到他们离开的时刻。
- 与购物者进行面对面的交谈，看过他们的行为后就他们的所说和所做进行对比。这些定性或定量的访谈可以在购物者离开零售点或仍在现场时进行（比如，在他离开货架时）。
- 与销售人员一起进行定性访谈，记住两个目标：
- 得到“家居”专业分析和关于商品展示布局的想法（什么改变了，变化之后是变好还是变坏了）；帮助深化结论，给出建议。
- 另外，移动的目光跟踪器可以用来支持/说明收集的数据。零售网点一定要允许目光跟踪器的使用。
这一方法也能用于预先测试，在我们作设计前期或后期工作的时候：安装前有一系列的测试，安装后也有一系列的测试（至少在安装3周后）。
结果
零售网点的关键评测指标
行为指标：
- 在货架旁/零售网点停留的时间
- 所走路线；行为类型
- 在销售环境中人们的活动
- 商品布局对寻找信息的影响，并且商品布局的每个因素在这个过程中所承担的作用
- 销售人员的作用
- 根据购买产品对行为的分类
- 对测试布局的自发印象和启发性认识
- 对商品结构的观点
- 关于不同商品元素的自发印象和启发理解
- 品牌/货架/零售网点/零售商的形象
- 对行为的影响：再次来访的意愿/向其他人推荐该商店的意愿
- 从销售人员的角度看，商品布局对购物者的影响